Política de envío
Official True Beauty – Política de Envíos y Entregas
Última actualización: 29/06/2025
En esta política, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Official True Beauty.
Esta Política de Envíos y Entregas forma parte de nuestros Términos de Servicio y debe leerse junto con ella.
Al realizar un pedido con nosotros, acepta los términos que se describen a continuación.
🚚 Opciones de Envío
Envío Gratuito al Reino Unido
Ofrecemos envío estándar gratuito al Reino Unido en todos los pedidos, sin necesidad de compra mínima.
Tiempo de Procesamiento: 1-2 días laborables
Tiempo de Entrega: 3-5 días laborables a través de Royal Mail o mensajería de confianza
Recibirá un correo electrónico con los detalles de seguimiento una vez enviado su pedido. Asegúrese de que su dirección de entrega sea correcta, ya que no nos hacemos responsables de los paquetes entregados a una dirección incorrecta.
🌍 Envíos Internacionales
Realizamos envíos a todo el mundo.
Envío internacional estándar gratuito en pedidos superiores a 70 £
El resto de pedidos se calcula al finalizar la compra según el destino y el método de entrega.
Los plazos de entrega varían según la región y el tipo de envío:
Método Europa Resto del mundo
Internacional Económico Hasta 80 días* Hasta 80 días*
Internacional Estándar 3-5 días laborables 6-7 días laborables
Internacional con seguimiento 3-5 días laborables 6-7 días laborables
*El envío económico no incluye seguimiento.
Nota: Los clientes internacionales son responsables de los aranceles aduaneros, impuestos de importación y cumplimiento legal en su región.
📦 Procesamiento y envío de pedidos
Los pedidos se procesan de lunes a viernes (excepto festivos).
Recibirá una confirmación una vez enviado su pedido.
Si hay un gran volumen de pedidos o retrasos, le notificaremos por correo electrónico o SMS.
📅 Envío el mismo día
El procesamiento el mismo día está disponible para pedidos elegibles realizados antes de las 17:00 (hora del Reino Unido). Esto podría no aplicar durante temporadas altas o para pedidos grandes.
❗Restricciones de envío
No realizamos envíos los fines de semana ni festivos.
Los pedidos realizados durante rebajas, festivos o temporadas de gran volumen pueden sufrir retrasos.
Actualmente no realizamos envíos a apartados postales.
📭 Artículos perdidos o dañados
Si su pedido llega dañado o se pierde durante el transporte, por favor:
Contacte con el servicio de mensajería para presentar una reclamación.
Envíenos un correo electrónico a info@officialtruebeauty.com con su número de pedido y fotos de apoyo (para artículos dañados).
Conserve todo el material de embalaje al presentar una reclamación.
Nota: Official True Beauty no se responsabiliza de retrasos, pérdidas o daños una vez que el paquete se haya entregado al servicio de mensajería.
🔁Recordatorio de devoluciones
Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones ni cambios de artículos para el cuidado del cabello y la piel.
Solo aceptamos devoluciones de accesorios (p. ej., sombreros, cofias, cepillos) si no se han usado y se devuelven en su embalaje original.
Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones.
📞 ¿Preguntas?
Si tienes alguna pregunta o duda sobre esta política o tu pedido, no dudes en contactarnos:
Teléfono: 0161 531 8021
Correo electrónico: info@officialtruebeauty.com
Formulario de contacto: officialtruebeauty.com/pages/contact-us
Última actualización: 29/06/2025
En esta política, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Official True Beauty.
Esta Política de Envíos y Entregas forma parte de nuestros Términos de Servicio y debe leerse junto con ella.
Al realizar un pedido con nosotros, acepta los términos que se describen a continuación.
🚚 Opciones de Envío
Envío Gratuito al Reino Unido
Ofrecemos envío estándar gratuito al Reino Unido en todos los pedidos, sin necesidad de compra mínima.
Tiempo de Procesamiento: 1-2 días laborables
Tiempo de Entrega: 3-5 días laborables a través de Royal Mail o mensajería de confianza
Recibirá un correo electrónico con los detalles de seguimiento una vez enviado su pedido. Asegúrese de que su dirección de entrega sea correcta, ya que no nos hacemos responsables de los paquetes entregados a una dirección incorrecta.
🌍 Envíos Internacionales
Realizamos envíos a todo el mundo.
Envío internacional estándar gratuito en pedidos superiores a 70 £
El resto de pedidos se calcula al finalizar la compra según el destino y el método de entrega.
Los plazos de entrega varían según la región y el tipo de envío:
Método Europa Resto del mundo
Internacional Económico Hasta 80 días* Hasta 80 días*
Internacional Estándar 3-5 días laborables 6-7 días laborables
Internacional con seguimiento 3-5 días laborables 6-7 días laborables
*El envío económico no incluye seguimiento.
Nota: Los clientes internacionales son responsables de los aranceles aduaneros, impuestos de importación y cumplimiento legal en su región.
📦 Procesamiento y envío de pedidos
Los pedidos se procesan de lunes a viernes (excepto festivos).
Recibirá una confirmación una vez enviado su pedido.
Si hay un gran volumen de pedidos o retrasos, le notificaremos por correo electrónico o SMS.
📅 Envío el mismo día
El procesamiento el mismo día está disponible para pedidos elegibles realizados antes de las 17:00 (hora del Reino Unido). Esto podría no aplicar durante temporadas altas o para pedidos grandes.
❗Restricciones de envío
No realizamos envíos los fines de semana ni festivos.
Los pedidos realizados durante rebajas, festivos o temporadas de gran volumen pueden sufrir retrasos.
Actualmente no realizamos envíos a apartados postales.
📭 Artículos perdidos o dañados
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Contacte con el servicio de mensajería para presentar una reclamación.
Envíenos un correo electrónico a info@officialtruebeauty.com con su número de pedido y fotos de apoyo (para artículos dañados).
Conserve todo el material de embalaje al presentar una reclamación.
Nota: Official True Beauty no se responsabiliza de retrasos, pérdidas o daños una vez que el paquete se haya entregado al servicio de mensajería.
🔁Recordatorio de devoluciones
Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones ni cambios de artículos para el cuidado del cabello y la piel.
Solo aceptamos devoluciones de accesorios (p. ej., sombreros, cofias, cepillos) si no se han usado y se devuelven en su embalaje original.
Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones.
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Teléfono: 0161 531 8021
Correo electrónico: info@officialtruebeauty.com
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