FAQ

Oui, la livraison est gratuite au Royaume-Uni pour toutes les commandes. Aucun minimum d'achat requis.

Nous prévoyons une expédition sous 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera expédiée.

Oui, nous livrons dans le monde entier. Pour toute commande supérieure à 70 £, la livraison internationale est gratuite.

Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours de produits de soins personnels. Les accessoires peuvent être retournés s'ils sont inutilisés et dans leur emballage d'origine.

Oui, vous pouvez saisir une adresse de livraison différente lors du paiement et inclure une note dans la zone de message.

Absolument. Tous les produits sont formulés pour être sans danger pour les nouveau-nés, les enfants et les peaux sensibles.

Oui. Nos formules sont végétaliennes et n'ont jamais été testées sur les animaux.

Shea Sweet est disponible en 150 ml (format moyen) et 437 ml (format familial) et 50 ml (format de poche) est offert en cadeau gratuit pour les commandes supérieures à 45 £ afin que vous puissiez choisir en fonction de vos besoins.

C'est une base riche en beurre de karité qui fond dans la peau ou les cheveux pour une hydratation en profondeur sans effet collant.

Oui, il est parfait pour les zones sèches, les zones sujettes à l'eczéma et pour un coiffage protecteur.

Oui. Notre huile est composée d'ingrédients doux et nourrissants, adaptés aux bébés et aux cuirs chevelus sensibles.

Miracle Magic agit pour sceller l'hydratation, favoriser la croissance des cheveux, apaiser les démangeaisons du cuir chevelu et adoucir la peau.

Notre mélange comprend des huiles essentielles de jojoba, de noix de coco, de ricin et biologiques, toutes légères et non grasses.

Oui, c'est une crème capillaire sans rinçage qui fait également office de lotion corporelle quotidienne.

Il définit et hydrate en douceur les boucles, les laissant douces et rebondissantes, sans raideur.

Oui ! Il est conçu pour être utilisé quotidiennement ou selon les besoins, pour les cheveux et la peau.

Oui, c'est une lessive douce et sans danger pour les nouveau-nés et plus. Parfaite pour les cheveux et la peau.

Cuddle Cleanse crée une mousse légère et onctueuse grâce à ses ingrédients naturels doux. Sans mousse ni détergent agressifs.

Chaque version est légèrement parfumée avec des huiles essentielles, soigneusement choisies pour être sans danger pour les tout-petits et apaisantes pour les routines du coucher.

Oui, il s'agit du même produit, mais en format voyage, parfait pour offrir ou pour les soins en déplacement.

Absolument. Il se marie bien avec les huiles et les crèmes coiffantes et est conçu pour préserver l'hydratation.

Oui, tous nos parfums sont issus d'huiles essentielles et d'infusions botaniques naturelles. Nous évitons les parfums synthétiques et les irritants connus.

Vanilla Mint mélange la vanille chaude avec la menthe poivrée, l'eucalyptus et une touche d'arbre à thé - apaisant et frais.

Notre parfum Lemon Wood est un mélange piquant de citronnelle, d'amyris et de romarin — lumineux, apaisant et exaltant.

Oui, c'est l'un de nos mélanges les plus doux, idéal pour le coucher ou pour apaiser les peaux sensibles. De douces notes florales avec une pointe de douceur.

Shea Coco est naturellement parfumé avec de la véritable huile de coco et du beurre — il n'y a pas d'huiles essentielles ajoutées, juste un arôme chaud et tropical de noix de coco provenant des ingrédients eux-mêmes.

Si vous n'êtes pas sûr, commencez par Shea Coco - un favori de la famille et suffisamment doux pour un usage quotidien.

Nous sommes ravis de vous aider ! Envoyez-nous un e-mail à info@officialtruebeauty.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.